A Sabesp acaba de iniciar a primeira campanha de renegociação de débitos de 2026, oferecendo condições especiais para que os clientes regularizem suas pendências financeiras com a Companhia. O programa “Acertando suas Contas com a Sabesp” permite que consumidores coloquem as contas em dia com descontos expressivos e opções facilitadas de pagamento.
A iniciativa concede desconto de até 80% sobre o valor principal da dívida, além de abatimento integral (100%) de juros e multas. Para facilitar ainda mais a adesão, os clientes residenciais poderão optar pelo pagamento à vista via Pix ou pelo parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito. Já o cliente com tarifa social / vulnerável poderá parcelar em até 36 vezes no boleto. A campanha vai até o dia 20 de fevereiro.
A renegociação pode ser feita em 48 postos de atendimento presenciais da Sabesp, para facilitar o atendimento. Na conta de água os clientes podem encontrar o endereço da loja mais próxima. A negociação pode ser feita também pela Central de Atendimento, pelo telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita).
De acordo com Wagner Pimenta, gerente de Cobrança e Recuperação de Crédito da Sabesp, a campanha tem como objetivo ampliar o alcance da renegociação e oferecer alternativas compatíveis com a realidade financeira das famílias. “Queremos oferecer uma oportunidade concreta para que nossos clientes regularizem suas pendências de forma acessível e planejada. As condições especiais, com descontos expressivos e facilidades de pagamento, reforçam nosso compromisso com a inclusão, o diálogo e a busca por soluções para todos”, afirma.
A campanha reforça o compromisso da Sabesp em oferecer soluções acessíveis, promovendo a regularização financeira dos clientes e contribuindo para a continuidade dos serviços essenciais de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto em todo o estado.
Para realizar o seu atendimento presencial no Litoral Norte, a Sabesp disponibiliza unidades em quatro cidades, sendo necessário realizar o agendamento prévio pelo site oficial www.agendamento.sabesp.com.br.
Em Ubatuba, o posto funciona no Poupatempo (Rodovia Oswaldo Cruz, 850, Mato Dentro) das 9h às 17h.
Em São Sebastião, o cliente pode optar pela loja no Porto Grande (Av. Guarda Mor Lobo Viana, 1163), das 8h às 13h, ou pelo Agiliza no Centro (Av. Guarda Mor Lobo Viana, 335), das 9h às 16h30.
Em Ilhabela, a loja atende na Rua Espírito Santo, 97, na Barra Velha, das 8h às 16h.
Em Caraguatatuba, o atendimento é na Avenida Doutor Arthur Costa Filho, 131, no Centro, das 8h às 16h.
