A Prefeitura de Pindamonhangaba implantou a Central de Direitos Humanos Digitais com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços públicos que exigem o uso de plataformas on-line. A iniciativa é voltada, principalmente, aos munícipes com dificuldades tecnológicas e funciona em dois pontos do município: no Terminal Rodoviário de Moreira César e no Humano – Espaço de Identidades.
O serviço surgiu a partir da constatação de que parte da população encontra barreiras no acesso a direitos e obrigações devido à digitalização dos atendimentos públicos. Segundo a secretária da Mulher, Família e Direitos Humanos, Magda Felix, a proposta garante inclusão e cidadania. “A Central foi pensada para assegurar que ninguém deixe de acessar seus direitos por falta de conhecimento tecnológico”, destacou.
Diferente de cursos de informática, o atendimento tem caráter prático e orientativo, auxiliando diretamente na resolução de demandas reais e promovendo autonomia no uso das ferramentas digitais.
Em 2025, a Central realizou centenas de atendimentos. Já até 26 de janeiro de 2026, foram contabilizados 80 atendimentos, com solicitações concluídas como credenciais de estacionamento, agendamentos no Poupatempo, boletins de ocorrência on-line e a emissão da CIPTEA, que antes só podia ser feita no Poupatempo de Taubaté.
Para o subprefeito de Moreira César, José Carlos Gomes (Cal), a implantação do serviço no distrito representa um avanço importante. “A Central aproxima os serviços da população, descentraliza o atendimento e garante mais dignidade aos munícipes”, afirmou.
📌 Serviços oferecidos pela Central de Direitos Humanos Digitais
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Emissão e atualização da Carteira de Trabalho Digital
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Auxílio no acesso a sites e serviços públicos on-line
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Emissão de certidões e segundas vias
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Agendamento em órgãos públicos e no Poupatempo
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Suporte à conta Gov.br (senha, nível, desbloqueio e recuperação)
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Emissão da Carteirinha CIPTEA
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Orientações sobre benefícios e direitos da pessoa com deficiência
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Emissão de credencial de estacionamento para idosos e PCD
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Registro e acompanhamento de protocolos no sistema 1Doc
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Apoio para registro de boletins de ocorrência on-line
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Orientação para uso da Ouvidoria Municipal
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Solicitações de manutenção e serviços urbanos
A Prefeitura reforça que a Central não possui acesso privilegiado aos sistemas públicos. O atendimento é exclusivamente de orientação e apoio, garantindo o uso seguro e adequado das plataformas digitais.
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