A coleta de lixo de São José dos Campos voltou a se destacar como um dos serviços públicos mais bem avaliados do município.
De acordo com levantamento recente, 96,6% da população aprova o serviço, que é realizado em parceria entre a Prefeitura e a Urbam (Urbanizadora Municipal).
O alto índice de aprovação reflete a regularidade, eficiência e abrangência do trabalho realizado diariamente em todas as regiões da cidade. A coleta domiciliar atende bairros residenciais, áreas comerciais e industriais, garantindo limpeza urbana e contribuindo diretamente para a qualidade de vida da população.
O resultado da pesquisa reforça que a coleta de lixo é uma referência na gestão pública de São José dos Campos, demonstrando ainda que serviços essenciais, quando bem planejados e executados, geram impacto direto e positivo no município.
Parceria para limpeza e sustentabilidade
A parceria com a Urbam tem sido fundamental para os resultados positivos. A empresa é responsável pela vistoria da frota, equipes e o planejamento operacional que permite cumprir os horários e roteiros estabelecidos, mesmo com o crescimento urbano do município.
Além da coleta convencional, o sistema inclui ações complementares, como: coleta seletiva, educação ambiental e destinação adequada dos resíduos, reforçando o compromisso da cidade com a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.
São José dos Campos conta com coleta seletiva desde 1990, no formato porta a porta em 100% da área urbanizada. A coleta regular tem 50% de resíduos orgânicos, 21% de recicláveis e 29% de rejeitos orgânica é realizada em toda a cidade e na região rural.
O município ainda oferece a Central 156 para que os moradores possam registrar solicitações e sugestões em caso de imprevistos no setor.
Indsat
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela Indsat segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço.
A partir deste número, são classificados da seguinte forma: acima de 800 pontos: Grau de Excelência; de 650 a 799 pontos: Alto Grau; de 500 a 649 pontos: Grau Médio; de 350 a 499 pontos: Baixo Grau e de 200 a 349 pontos: Baixíssimo Grau.
