Quando alguém procura atendimento de saúde, o que realmente espera encontrar? Além de cuidados médicos, muitos desejam ser acolhidos com empatia.
Pensando nisso, a ação “O que importa para você?” tem transformado o dia a dia nas unidades da Prefeitura de São José dos Campos gerenciadas pelo HMTJ (Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus).
Ao longo desta semana, o Hospital de Clínicas Sul, a UBS (Unidade Básica de Saúde) Resolve Parque Industrial, UES (Unidade de Especialidades de Saúde) Sul e UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Putim estão promovendo momentos de escuta ativa e humanização entre pacientes e profissionais.
Mais do que tratar sintomas, a iniciativa convida a olhar para histórias, sentimentos e valores pessoais, fortalecendo vínculos de confiança e cuidado centrado nas necessidades de cada indivíduo.
Com intervenções artísticas e culturais, incluindo musicalização e palhaçaria, o projeto transcende o diagnóstico e tratamento, conduzindo as atividades em clima de afeto e descontração.
A ação também valoriza os colaboradores da rede ao reconhecer suas trajetórias e permitir que cada um expresse os anseios e percepções sobre o ambiente de trabalho, o que aproxima a equipe e aumenta o bem-estar de todos os envolvidos nas rotinas diárias.
Mais do que um evento pontual, a proposta integra rodas de conversas e capacitações para consolidar a mudança cultural, aprimorando os serviços prestados à população.
