No próximo dia 12 de março, quinta-feira, a Associação Comercial e Industrial de Taubaté (ACIT) oferece um curso sobre “Cobrança via Telemarketing Ativo”.
O objetivo da aula é fazer com que o participante aprenda a desenvolver um sistema personalizado de cobrança via telefone, com base no entendimento das necessidades do cliente para encontrar uma solução efetiva para a solução do débito em aberto.
O curso será ministrado por Felipe Guerra que, durante as 4 horas de aulas, irá abordar temas como: Alinhar os conceitos de cobrança e negociação; Estabelecer estratégias para negociações eficazes; Alertar para os comportamentos que devem ser evitados; Destacar os aspectos comportamentais de um bom negociador; e Estratégia do Oceano Azul.
A capacitação acontecerá das 8h30 às 12h30 na sede da Associação. É aberto a todos os interessados e os associados tem desconto e facilidades no pagamento.
